UEDAŞ, elektrik dağıtım şirketleri ortasında yapılan alıcı genel memnuniyet ve Davet merkezi memnuniyet araştırmasında 2022 yılının Türkiye birincisi oldu.

UEDAŞ, TEDAŞ tarafından gerçekleştirilen Elektrik Dağıtım Hizmet Memnuniyeti Araştırması’nın alıcı genel memnuniyeti ve Davet merkezi memnuniyet sıralamasında birinci oldu. Türkiye’de hizmet veren 21 elektrik dağıtım şirketi özelinde gerçekleştirilen araştırmada her ay tüketicinin genel memnuniyetini ölçmek için anketler yapılıyor.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova olmak üzere 4 vilayette 5 milyondan Çok vatandaşa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, tüketicilerine sunduğu Davet merkezi hizmetiyle bozukluk ve anlık sıkıntıların önüne geçiyor. 21 elektrik dağıtım şirketinin Türkiye geneli puan ortalamasının alındığı ankette UEDAŞ, Davet merkezinin aldığı 82 puanla muteber ve kesintisiz hizmet anlayışı siyasetini pekiştirdi.

UEDAŞ, yapılan ankette %99,50 Davet karşılama oranı, %97,54 gelen davetin birinci 20 saniyede karşılanması, planlı kesinti ve bozukluk bildirimlerinde 9.3 milyon SMS gönderimi üzere alıcı odaklı hizmetleriyle birinci sıraya yerleşti.

Kaynak: (BYZHA) – ak Haber Ajansı