Koç Topluluğu şirketlerinden Setur, seyahat dalında küresel oyuncu olma vizyonuyla çalışmalarını sürdürürken, teknolojik yeni uygulamaları ile de tatil severlere eşsiz bir tecrübe yaşatmaya devam ediyor. Setur nihayet olarak, kullanıcılarına en Müsait otel ve Periyot seçeneklerini sunan Akıllı teklif Sistemini geliştirdi.
Müşteri memnuniyetinde üst üste 3. Defa turizm kesimi birincisi* olan Setur, seyahat teknolojileri üreten bir teknoloji markası olma amacı ve seyahat dalında küresel oyuncu olma vizyonuyla çalışmalarını sürdürüyor. Kurumsal ve ferdi seyahat idaresi alanındaki operasyon gücünü, bilgi birikimini, deneyimini, en aktüel ve öncü teknolojilerle birleştiren Setur, nihayet olarak kullanıcılarına en Müsait otel ve Evre seçeneklerini sunan Akıllı teklif Sistemi’ni geliştirdi. Tamamı Setur yazılım grubu tarafından geliştirilen Akıllı teklif Sistemi ile Yurt içi, Yurt dışı otel ve bütün tipler için birbirinden farklı çalışan 2 Yapay zeka algoritmasını devreye aldı. Teklifler bölge, konaklama tipi, fiyat aralığı üzere özelliklere dayalı yapılan tahliller ve alıcı davranışlarına nazaran hazırlanıyor. Sistem, bu iki algoritmayı akıllı bir biçimde birleştirerek nihayet kullanıcıya en Müsait öneriyi sunuyor.
Akıllı teklif Sistemi; hibrit algoritma yapısı ve bölgesel bazda özelleşmesiyle birçok uygulamadan farklılaşarak kullanıcı dostu özelliği ile öne çıkıyor. Bu sayede, sayfasına bakılan otelin yalnızca yakınında bulunan otelleri değil, bu otele benzeyen Öbür pozisyonlardaki otellerde tespit ediliyor. Farklı bölgelerdeki cinsleri da birbirine benzeterek kullanıcıya Teklif olarak sunabiliyor. Akıllı teklif Sistemi, kullanıcının otel ve Periyot arama süreci ve tecrübesini farklılaştırıyor.
“Kendimizi turizm şirtketi olmanın ötesinde bir teknoloji firması olarak görüyoruz”
Setur Bilgi Teknolojileri & Ar-ge Yöneticisi Alphan Kimyonok konuya ait yaptığı açıklamada; “Setur olarak gayemiz yüksek teknoloji içeren tahlillerimiz ile alanımızda daha da ileri gitmek. Bu noktada kendimizi turizm şirketi olmanın ötesinde bir teknoloji firması olarak da görüyoruz. Bilhassa kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştıracak projeler geliştirmeye çalışıyoruz. Bu doğrultuda nihayet olarak Akıllı teklif uygulamamızı hayata geçirdik. Genelde Teklif sistemleri yalnızca emsal Eser özellikleri yahut benzer fiyat skalasına bakarak Biricik bir nazar açısıyla çalışır. Bu manada Setur Teklif sistemimiz, iki algoritmanın birleştirilmesiyle ayrım yaratıyor. Yüksek performanslı çalışma ile sonuçları, sayfa açılışını yavaşlatmadan, Fazla süratli verebiliyor. Teklifte bölge bilgisi Değerli bir yere sahip, yalnızca mahalle adleri değil koordinatları da belirli noktalarda kullanarak algoritmanın Teklif isabet yüzdesini artırıyor. Müşterilerimize değer katacak bu yeni uygulamamız ile dijital turizmde öncü olmayı hedefliyoruz. setur üzerinde yayına alınan Akıllı teklif sistemimizin yakında Setur taşınabilir uygulamasında ve acentelerde de hayata geçmesini planlıyoruz.” dedi.
*“Müşteri memnuniyetinde kesim birinciliği, Müstakil araştırma şirketi SIA Insight’ın Eylül-Ekim 2022 devrinde 1.507 iştirakçi ile, kantitatif araştırma prosedürleri kullanılarak 9 turizm acentesi üzerinden bedellendirilen alıcı memnuniyet araştırmasının Yekün memnuniyet endeksi sonucuna nazarandır. Bu sonuca nazaran Setur, 2020 yılından bu yana üç yıldır alıcı memnuniyetinde kesintisiz başkan pozisyonda yer almaktadır.
Kaynak: (BYZHA) ak Haber Ajansı
