Satış takımları için yepisyeni bir tecrübe vadeden Viva Sales uygulaması, Office 365 ve Microsoft Teams üstünde işlenen bütün alıcı verisini otomatikman CRM sistemlerine aktararak manuel bilgi girişi yapma zorunluluğunu ortadan kaldırıyor ve alan satış elemanlarına Vakit kazandırıyor.

Satış takımlarının satışa odaklanmasına Yardımcı olan ve manuel bilgi girişi için harcanan vakti ortadan kaldıran Viva Sales, Microsoft 365 ve Teams genelinde otomatik olarak içgörüler yakalamak için Yapay zekadan yararlanıyor. Bu sayede alan satış elemanlarının dataları manuel olarak girme mecburiliği ortadan kalktığı üzere, birebir vakitte Amel akışı bozulmaksızın satıcılara Yapay zeka odaklı teklifler ve hatırlatıcılar da sunuluyor. Viva Sales, satış gruplarının aslında kullanmakta olduğu araçların sunduğu içgörüleri yanlışsız bağlamda ortaya çıkararak satıcı tecrübesini tertibe sokuyor; satış gruplarına Vakit kazandırıyor ve tertiplere alıcı hakkında daha eksiksiz bir görüş sunuyor.

Viva Sales’in işletmeler için neden ezber bozan bir Faktör olduğunu lisana getiren Microsoft MEA İş Uygulamaları Yöneticisi Michel Diab, “Satıcıların Outlook belgelerinde, Excel elektronik tablolarında, Teams sohbetlerinde ve daha fazlasında kaydedilen alıcı bilgilerine ve mutabakat içgörülerine sahip olması alışılmadık bir durum değil. Rastgele bir satıcıya sorduğunuzda; size bütün bu bilgileri manuel olarak CRM sistemlerine kaydetmenin Vakit Müşteri ve titizlik isteyen bir Amel olduğunu söyleyecektir. Viva Sales sırf bu süreyi kısaltmakla kalmıyor, tıpkı vakitte sunduğu Güçlü içgörüler ile satıcıların taahhütlerinin genel bedelini anlamalarına, KPI’ları ölçmelerine ve genel satış tecrübelerinde büsbütün ihtilal yaratmalarına Yardımcı oluyor” dedi.

Viva Sales, daha Evvel var olmayan bir seviyede alıcı etkileşimi verisi sağlıyor. alan satış elemanları çalışırken, müşterileri Outlook, Teams yahut Excel üzere Office uygulamalarında etiketleyebiliyorlar ve Viva Sales, bunu müşteriyle ilgili diğer bütün bilgiler üzere bir alıcı kaydı olarak otomatik olarak yakalıyor. Laf konusu datalar, bir CRM’de yine yazmaya yahut aramaya gerek kalmadan, Office ve Teams’te Amel birliği yapılırken takım üyeleriyle kolaylıkla paylaşılabiliyor.

Veriler ve Yapay zeka ile desteklenen Viva Sales, bir müşteriyi satış hunisinde ilerletmek için sonraki adımları öneriyor; işe ve sonraki adımlara öncelik veriyor ve satış gruplarının tam geçmişe ve alıcı etkileşimi gereçlerine erişmesini Muhtemel kılıyor. Viva Sales ayrıyeten, satış takımlarına alıcı etkileşimini geliştirmeleri için Yapay zeka dayanaklı teklifler de sunuyor ve böylelikle en yanlışsız adımlar, aksiyona geçirilebilir hatırlatıcılar ve satışı hızlandırmaya yarayan tavsiyelerle takibi optimize etmiş oluyor.

Kaynak: (BYZHA) – ak Haber Ajansı