Ana Sigorta, inovasyon ve alıcı odaklı büyüme stratejilerinin bir modülü olan “Robotik Süreç Otomasyonu”na yaptığı yatırımla, birinci metal yakalı sanal çalışanı “NirvANA” yı Amel süreçlerine entegre etti. Bölümün önde gelen tahlil sağlayıcılarından Doğuş Teknoloji ile Amel birliği yapan anne Sigorta; bir yazılım robotu olan NirvANA ile yaklaşık 20.000 dakika ve 350.000 süreci kapsayan Amel gücü tasarrufu sağlarken, süratli ve yanlışsız süreçleriyle de kesimde farklılaşmaya devam ediyor.
ANA Sigorta, inovasyon ve alıcı odaklı büyüme stratejileri doğrultusunda yaptığı yatırımlara bir yenisini daha ekleyerek “Robotik Süreç Otomasyonu” kapsamında birinci metal yakalı sanal çalışanı “NirvANA”yı, Doğuş Teknoloji Amel birliğiyle operasyonel süreçlerine entegre etti.
Mükemmel alıcı tecrübesi, çevik çalışma ve dijitalleşmeyi faal büyümenin anahtarı olarak en üst sıraya konumlandıran anne Sigorta, “NirvANA” ile Birlikte bugüne kadar yaklaşık 20.000 dakika ve 350.000 süreci kapsayan Amel gücü tasarrufu sağladı. Maliyet avantajı ve hizmet kalitesinin arttırılmasında sağladığı yararlarla birebir vakitte anne Sigorta’nın bölümde farklılaşma stratejisine de hizmet eden “NirvANA”, Daimi tekrarlanan ve manuel Amel gücü gerektiren operasyonel süreçleri devralırken; şirket çalışanlarına da katma bedeli yüksek diğer işlere ve maksatlarına odaklanmaları için daha Çok Vakit yaratıyor.
Hata oranı minimuma inerken, hizmet kalitesi ve üretkenlik artıyor
Ana Sigorta Bilgi Teknolojileri Yöneticisi hür Aslan, sigorta bölümünde rekabet gücünü arttırmak için değişen alıcı gereksinimlerini gözeterek yeni eserler geliştirmenin ve harika alıcı tecrübesinin ehemmiyetine değinerek şunları ekledi: “Robotik Süreç Otomasyonu, sigorta dalına sunduğu özelleştirilmiş tahliller ile yüksek verimlilik sağlıyor. anne Sigorta’nın birinci robot yazılım programı olan NirvANA, bir Yıl içerisinde altı farklı sürecimizi devraldı ve sıradaki süreçler için de çalışmaya Amade hale getirildi. Sigorta Bilgi ve Nezaret Merkezi raporlarının konsolide edilmesi, tarife idaresi için bilgi sağlanması, finansal kayıtların sisteme otomatik işlenmesi, komitelere ilişkin tariflerin acente bazında işletilmesi bu süreçlerden birkaçı. Yanılgı oranımız minimuma inerken, hizmet kalitemiz ve üretkenliğimiz artıyor. Bu tarafıyla de birebir vakitte alıcı tecrübesini mükemmelleştirmemize takviye oluyor. NirvANA, operasyonel süreçlerimizi devralmaya devam ederken gruplarımıza de inovasyon, Amel geliştirme ve Eser çeşitliliği mevzularında daha verimli çalışmaları için Vakit yaratıyor. Dijital dönüşüm, süreklilik arz eden ve yakın takip gerektiren bir seyahat. anne Sigorta, hakikat süreç seçimi, seçilen sürecin verimliliğe katkısının tespiti, sürecin robot yazılıma entegrasyonu üzere kritik süreçler için bölümünün en kuvvetli adlerinden Doğuş Teknoloji ile sürdürdüğü iştirak doğrultusunda yeni metal yakalı çalışanları da grubuna iç etmeye devam edecek.”
Kaynak: (BYZHA) – ak Haber Ajansı
